配送に関する方針

当社は、温度管理された施設から、高品質な製品を効率的かつ新鮮な状態で届けることに尽力しています。

1. 処理および配送のスケジュール

• 注文処理：ご注文は1～2営業日以内（土日・祝日を除く）に処理されます。発送が完了次第、追跡情報を記載したメールをお送りします。

• 通常配送：3～5営業日（送料は決済時に計算されます）.

• 速達配送：2営業日（チェックアウト時に選択可能）.

当社のフルフィルメントネットワーク迅速な配送を確保するため、Amazonマルチチャネルフルフィルメント（MCF）を含む各地域センターに在庫を保管しています。ご注文の商品は、地域配送業者を通じて、ブランドロゴのない梱包、または提携先のラベルが貼られた梱包で届く場合があります。これは、当社が正規品として認証したプレミアム在庫の公式な直送となります。

2. 追跡・物流

• 配送状況の更新：発送後、追跡情報の更新には最大48時間かかる場合があります。

• 配送方法：配送ルートを最適化するため、各地域で信頼できる配送業者を利用しています。Amazon独自の追跡番号や地域限定の追跡番号が、各配送業者の標準サイトですぐに表示されない場合は、当店の統合追跡ページをご利用いただくか、サポートまでお問い合わせください。

3. 配送先

• 国内配送のみ：現在、配送先は米国および日本国内に限らせていただいております。現時点では、その他の海外市場への配送は行っておりません。

4. 配送エラーや荷物の紛失への対応

• 住所の正確性：チェックアウト時に入力された配送先情報が不正確または不完全であることに起因する配送の失敗について、当社は責任を負いかねます。

• 荷物の未着：追跡情報では荷物が配達済みと表示されているにもかかわらず、荷物が手元にない場合は、5営業日以内に弊社までご連絡ください。弊社が配送パートナーに調査を依頼いたします。